Más de 100 horas de Vitalidad Intensa · Vela Bambú 600 grs.

¿Por qué cera de soja?

En Velas Celtas optamos por la cera de soja 100% vegetal con su correspondiente certificado de calidad, después de más de
dos años probando diferentes tipos de ceras vegetales, porque es una cera más
sustentable y ecológica, y no son testadas en animales.

¿De qué están hechos
los aromas de Velas Celtas?

En Velas Celtas usamos aceites esenciales libres de ftalatos y el aroma es ambiental, por lo que no causa ningún ambiente nocivo, siendo ideal para personas con sensibilidad olfativa.

¿La cera de Velas
Celtas sirve para masajes?

Aunque la cera es 100% vegetal no la recomendamos como velas de masaje. Realmente, Velas Celtas nace para iluminar el bienestar emocional, fortaleciendo a través de los aromas, la mente, las emociones y el ambiente.

¿Qué puedo hacer si
siento que mi Vela Celta no huele intenso?

El aroma de Velas Celtas es ambiental por lo que no es un aroma nocivo y debes tener en cuenta que cada persona percibe diferente el mismo aroma. Si sientes que no huele intenso puede ser por varias razones y damos algunas
recomendaciones:

✦ Cuando enciendas una Vela Celta, deja que
la cera se queme hasta los bordes del envase para que, al quemarse de forma
uniforme, desprenda mejor el aroma.
✦ Con el ritmo de vida que llevamos podemos
tener estrés olfativo, es decir, que nuestros sentidos no están relajados y
queremos el aroma inmediato.
✦ Ten en cuenta el tamaño del espacio en el
que enciendes tu Vela Celta. En habitaciones grandes posiblemente necesites dos
o tres Velas Celtas para aromatizarlo ¡Prueba mezclando algunas!
✦ No olvides ventilar los espacios para que
el flujo de aire fresco sea constante y se aprecie mejor el aroma de tu Vela  Celta al ratito de encenderla.

¿Hacéis envíos a todo
el mundo?

¡Sí! Velas Celtas llega a todo el mundo (nacional e internacional), aunque debes tener en cuenta que, si tu ciudad se encuentra en una zona extendida, puede que el servicio de paquetería no tenga acceso. Trabajamos con varias empresas de transporte por lo que es importante que verifiques antes si tienes oficina en tu ciudad.

¿Velas Celtas tiene
envíos gratis?

¡Así es! Todas nuestras Velas Celtas tiene el envío gratis a partir de 50 € para que nada te impida disfrutarlas.

¿Velas Celtas tiene
atención al cliente?

Por supuesto que sí. Puedes
escribirnos y consultarnos lo que consideres. Recibirás respuesta en un plazo de 24/48 horas.

¿Qué pasa si mi Vela
Celta llegó dañada?

Escríbenos y envíanos la fotografía del producto dañado para poder reclamar al servicio de transporte. Solucionaremos el problema lo antes posible. No es habitual que suceda pero estamos aquí para solventarlo.

¿Cuánto tarda en
llegar mi Vela Celta?

Cuando hagas el
pedido, consulta los plazos de entrega. También te facilitamos un número de seguimiento para que vayas viendo por dónde va tu Vela Celta. Eso sí, recuerda confirmar bien tu dirección
de entrega y el código postal.

En caso de retraso en la entrega, comunícate
con nosotros para que contactemos con el servicio de paquetería porque no
tenemos el control total sobre las empresas de envíos.

¿Qué hago si mi Vela
Celta regresó al remitente?

Siempre os recordamos que confirméis bien los datos de la dirección de entrega del pedido. Pero no temas porque el remitente somos nosotros y el número de seguimiento
suele marcar que no había nadie disponible para la recogida o que la dirección
de entrega estaba incorrecta. Ponte en contacto con nosotros para solucionarlo.

¿Velas Celtas acepta
devoluciones?

Permitimos devoluciones en
un plazo de 30 días pero siempre y cuando la Vela Celta regrese en las mismas
condiciones que se recibió. Si tienes alguna duda acerca de que Vela Celta compra, escríbenos antes y te recomendamos según lo que busques o necesites.